Em primeiro teste da decisão em Lima, Conmebol maltrata o torcedor

Reportagem do LANCE! acompanhou as horas de espera dos torcedores de Flamengo e River Plate para retirar ingressos em lugar sem estrutura adequada, tampouco organização

PorLance!•Lima (PER)

18/11/2019 23:09

•Atualizado em 20/11/2019 12:18

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Ingressos - Flamengo — Ponto de retirada não funcionou e frustrou centenas de torcedores na segunda-feira (Foto: Matheus Dantas/Lance!)

A primeira impressão de uma parte da torcida do Flamengo quanto à organização da final única da Copa Libertadores não poderia ser pior. Os cerca de 500 rubro-negros que foram ao Domus Art, ponto de retirada das entradas para a decisão em Lima, no Peru sofreram com a falta de organização, planejamento e descaso por parte dos responsáveis pelo evento.

Após sete horas de espera - e até ao anúncio de que seriam distribuídas pulseiras de prioridade para a retirada no dia seguinte -, os torcedores que resistiram ao frio e à ausência de estrutura deixaram o local com a entrada.

Os primeiros torcedores chegaram ao local por volta das 13h40 e puderam ver os contêineres que os deveriam atender dentro de 20 minutos terem as instalações finalizadas. Daí em diante, uma série de informações - ou a falta delas - e decisões tomadas em sequência só viriam a prejudicar quem tentava exercer o direito de retirar a sua entrada com antecedência. Entre eles, pessoas de idade e filhos acompanhados dos pais e mães, tanto do Fla quanto do River.

O processo de retirada dos ingressos não teve início e, entre 14h e 15h30, os seguranças insistiam: "de 15 a 30 minutos, o problema estaria resolvido". Já por volta das 16h, foi informado que o problema tratava-se de falha na conexão de rede. Ou seja, não havia internet. A presença de um técnico chegou a ser recebida com otimismo por aqueles que já esperavam por horas em um local sem banheiros ou qualquer outra estrutura, mas nada foi resolvido.

Por volta das 18h, alguns torcedores' cobraram uma satisfação de forma mais enérgica, mas sem qualquer insulto ou desrespeito aos funcionários. Em resumo, pediam um posicionamento de um responsável: haveria ou não retirada de ingresso na segunda-feira?". Apesar da mobilização da torcida, isso não aconteceu.

Apenas por volta das 18h30, um dos seguranças informou que não haveria retirada de ingressos nesta segunda. Por outro lado, seriam distribuídas pulseiras que darão exclusividade na troca aos torcedores na terça-feira. Às 21h, quando a temperatura à beira da praia já havia caído drasticamente, o "sistema voltou" e os que ainda estavam presentes conseguiram os ingressos.

A Conmebol, cuja intenção é promover a final única como um grande espetáculo do futebol sul-americano, já apresenta uma série de falhas em seu primeiro teste em Lima. Até sábado, data da decisão entre Flamengo e River Plate, no Monumental, a retirada de ingresso pode ser normalizada, mas as centenas de torcedores que ficaram horas sem sequer receber uma satisfação já tem motivos de sobra para não ver o evento como uma experiência positiva.

*Atualizada às 12h do dia 19/11