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Betfair é confiável? Avaliamos a casa de apostas

A Betfair é confiável, mas tem avaliação 6.1/10 no Reclame Aqui; Veja alternativas

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Dia 18/12/2025
15:07
Atualizado há 22 horas

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circulo vermelho com exclamaçãoNão recomendamos mais a Betfair

Confira abaixo sites de apostas que recomendamos, de acordo com os testes realizados por nossa equipe de especialistas.

A Betfair é uma casa de apostas autorizada pela Portaria SPA/MF nº 248, de 07 de fevereiro de 2025. Mesmo com licença para operar no Brasil, a plataforma tem avaliação 6.1/10 no Reclame Aqui, sendo considerada uma plataforma de reputação regular.

Para evitar problemas no futuro, você buscar sites de apostas com uma melhor reputação. Após os nossos testes, as nossas recomendações são:

    1.
  1. Betsson: casa de apostas nova com boa avaliação
  2. 2.
  3. Sportingbet: site confiável que patrocina o Palmeiras
  4. 3.
  5. KTO: plataforma segura com atendimento humanizado
  6. 4.
  7. Estrela Bet: site de apostas com certificado SSL
  8. 5.
  9. Hiperbet: bet com suporte 24h

Betfair é confiável?

Sim, a Betfair é confiável, sendo uma das plataformas que oferecem proteção completa aos seus usuários. Pioneira nas apostas esportivas, está em operação há mais de 20 anos, tendo revolucionado o mercado com o Betfair Exchange.

Em sua versão brasileira, os apostadores encontram sinais claros de confiabilidade, como: políticas de privacidade, ferramentas de autocontrole, protocolos de segurança e envio de dados criptografados.

A Betfair patrocina também clubes grandes do futebol brasileiro, como Cruzeiro e Vasco. Assim, se estabelece como uma marca de confiança.  Abaixo, confira os critérios analisados pela nossa equipe:

Critério de confiabilidadeDetalhes

Licença brasileira

Portaria SPA/MF nº 248 de 07 de fevereiro de 2025

Segurança do site

Tecnologia SSL, API pública, verificação de identidade e Nuvei secured.

Métodos de pagamento

Pix com verificação via Jumio

Atendimento ao cliente

Chat em português 24 horas, telefone das 12:00 às 00:00 e  email

Jogo responsável

Ferramenta de autoexclusão, limites de tempo e depósito e recomendações de entidades de autoajuda

Reputação online

Patrocinadora oficial do Cruzeiro e do Vasco

Betfair paga mesmo? Entenda os métodos de pagamento

Sim, a Betfair paga mesmo, sendo uma das casas de apostas com saque mínimo acessível. Testamos a operadora em diferentes ocasiões, com retiradas de valores baixos como R$5 e recebemos os pagamentos em questão de minutos.

 Página de saque na Betfair com valor de R$5 via Pix

O Pix é o único método de pagamento da plataforma, de modo que a conta usada no depósito é cadastrada automaticamente para a retirada. Se quiser, pode até adicionar outras, mas todas devem ter a mesma titularidade.

Além disso, o processo de retirada tem certificado Nuvei Secured. Assim, é seguro, com pagamento de 1 a 10 minutos. Em casos raros, pode levar até 2 horas para cair na sua conta e dá para cancelar se o saque ainda estiver pendente.

Tanto para finalizar o pedido como para acompanhar o andamento da transação, é preciso fazer uma verificação de identidade. Basta o reconhecimento facial ser concluído que o histórico de pagamentos aparece.

Apostar na Betfair é seguro? O que avaliamos

Sim, apostar na Betfair é seguro.Durante nossos testes, medimos também outros fatores além da reputação, como: iniciativas de jogo responsável, suporte e segurança. Confira abaixo todos os detalhes. 

Licença da Betfair

A Betfair é uma casa de apostas segura e confiável, com uma das primeiras licenças emitidas no Brasil. Desde 07 de fevereiro, ela opera com a devida autorização da Portaria nº 248 da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF)

Com essa licença a plataforma está comprometida com a legislação local no que diz respeito ao jogo justo, responsável e seguro. Por exemplo, usa o domínio "bet.br", limita o acesso a maiores de 18 anos e traz certificados de segurança. 

A Flutter, detentora da Betfair no Brasil, passou por uma fusão recente com o Grupo NSX, dono da Betnacional. Assim, a patrocinadora do Cruzeiro é gerida pela empresa NSX BETFAIR BRASIL S.A, inscrita sob o CNPJ nº 55.229.080/0001-43, como é possível ver no rodapé da plataforma.

Segurança e proteção de dados

O site da Betfair é seguro, com protocolo HTTPs e tecnologia SSL aplicada em todo o ambiente. Os dados dos usuários, portanto, são criptografados de ponta a ponta, sem acesso de terceiros.

No quesito proteção de dados, a Betfair traz uma política alinhada com a LGPD. Ou seja, dá para encontrar informações claras de quais os dados coletados durante o seu acesso, como eles são utilizados e quem tem acesso a eles.

O processo de verificação de identidade também demonstra que a Betfair é confiável. A empresa utiliza a Jumio para solicitar fotos e salvar o cadastro do reconhecimento facial. 

Atendimento ao cliente

O suporte da Betfair oferece um atendimento eficaz para diferentes tipos de dúvidas, com uma central de ajuda e canais de ajuda especializados. Os atendentes são preparados, trazendo respostas rápidas por canais como:

  • Chat ao vivo: funciona 24 horas;
  • Telefone (0800 762 1354): aceita ligações gratuitas e funciona das 12:00 às 00:00 (horário de Brasília).
  • E-mail ([email protected]): responde, em média, em até 24 horas.

O tempo de resposta de cada atendimento depende tanto da dúvida como do tamanho da fila, mas dá para notar que a casa se dedica a fornecer 

Durante nossos testes, não esperamos muito para sermos atendidos. Em menos de 10 minutos, os agentes tiraram nossas dúvidas sobre cash out, limites de depósitos e apostas esportivas, com respostas claras sobre cada assunto.

Jogo responsável

A Betfair está no mercado de apostas há mais de 20 anos, tendo aprimorado as ferramentas de Jogo Responsável disponíveis. Seus usuários podem estabelecer limites para cada detalhe da experiência na plataforma, como:

  • Valor máximo de depósito;
  • Tempo máximo de cada sessão;
  • Limites de perdas;
  • Valor máximo apostado durante a sessão.

É possível ajustar seus limites para cada dia, semana ou mês. Com isso, tem flexibilidade para escolher o que mais se adapta ao seu bolso. E para quem precisa, as ferramentas de autoexclusão, temporária ou permanente, são úteis.

Outro detalhe interessante é que a Betfair tem parceria com a Gordon Moody e o Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR). Através delas, incentiva as práticas de aposta responsável, com controle e gestão de banca. 

Parceria da Betfair com Gordon Moody e IBJR para incentivar o jogo responsável

Betfair no Reclame Aqui

A Betfair está presente no Reclame Aqui, com nota 7.2/10. Sua reputação positiva é, em boa parte, porque a casa de apostas se dedica a solucionar todas as reclamações na plataforma.

À época dos nossos testes, a taxa de resposta era de 99.3% das reclamações, com tempo médio de 4 dias. No entanto, menos da metade das mais de 1500 reclamações respondidas haviam sido avaliadas, com resolução de  69.7% das reclamações recebidas.

Betfair patrocina Cruzeiro e Vasco

Desde 2024, ela patrocina o Cruzeiro, já tendo renovado para a próxima temporada, e o Vasco, ainda sem detalhes de renovação para 2026.

Os embaixadores da Betfair também são figuras conhecidas, como Ronaldo Fenômeno e Rivaldo. Eles realizam campanhas e atividades com frequência, destacando a marca.

O App da Betfair é seguro?

Sim, o aplicativo da Betfair é seguro e pode ser encontrado na Play Store. Ele ocupa 24MB e é compatível com Android 9 e versões mais recentes, sendo atualizado diretamente na loja quando há novos patches.

Aplicativo Betfair para download na Google Play Store

A segurança no app da Betfair é um ponto de total transparência da plataforma. Logo ao instalar, é possível ver quais os tipos de dados que o aplicativo coleta. Há também a informação de que seus dados são criptografados em trânsito.

Durante os nossos testes, o aplicativo da Betfair tinha mais de 4 mil avaliações e nota 4.5. Os comentários positivos ressaltam recursos como substituição segura, facilidade de pagamentos e navegação intuitiva.

Nossa avaliação final: Betfair é confiável?

Sim, a Betfair é confiável e segura, sendo uma casa de apostas licenciada no Brasil. Sua plataforma conta com protocolo HTTPs, tecnologia SSL e pagamentos por Pix para garantir a segurança dos usuários.

Além do suporte 24 horas, os usuários encontrarão medidas de proteção de dados, ferramentas de jogo responsável e valores acessíveis, sem saque mínimo. Diante disso, a Betfair é uma boa escolha para quem está começando a apostar agora com bancas menores.

Vantagens da Betfair Desvantagens da Betfair

Suporte 24 horas

Suporte pelo telefone não funciona 24 horas

Atendimento é feito via robô

Reputação regular no Reclame Aqui

Sem central de ajuda amplo

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