O Sport Recife está prestes a revolucionar a forma como os torcedores adquirem ingressos para os jogos. Em parceria com a Imply Tecnologia, o clube pernambucano será o primeiro no Brasil a implementar a venda de ingressos via WhatsApp. Esta iniciativa visa integrar a plataforma ElevenTickets com o aplicativo de mensagens, utilizando inteligência artificial para otimizar a experiência do usuário.
A tecnologia será testada nas próximas semanas e promete facilitar o processo de compra para os torcedores. A plataforma ElevenTickets, que já é utilizada pelo Sport desde 2022, será responsável por gerenciar a venda de ingressos, controle de acessos e gestão de sócios. A novidade inclui também o uso de reconhecimento facial para garantir a segurança das transações.
Como funcionará a venda de ingressos pelo whatsApp?
O processo de compra de ingressos pelo WhatsApp será simplificado e intuitivo. A jornada do torcedor começa com uma conversa no número oficial do clube, onde um chatbot, alimentado por inteligência artificial, guiará o usuário. Este sistema inovador não só identifica o torcedor, mas também oferece opções de jogos e setores disponíveis para compra.
Após a seleção do jogo e do setor desejado, o torcedor poderá realizar o pagamento diretamente no WhatsApp. As opções de pagamento incluem Pix, cartão de crédito e saldo disponível no programa de sócio torcedor. Uma vez concluída a transação, o ingresso digital é enviado diretamente para o torcedor, eliminando a necessidade de deslocamento até bilheterias físicas.
Quais são os benefícios da integração com o whatsApp?
A integração da venda de ingressos com o WhatsApp traz diversos benefícios tanto para o clube quanto para os torcedores. Primeiramente, a conveniência de realizar todo o processo de compra sem sair do aplicativo é um grande atrativo. Além disso, a segurança é reforçada com o uso de reconhecimento facial e validação de CPF, garantindo que apenas o comprador autorizado tenha acesso ao ingresso.
Outro ponto positivo é a personalização do atendimento. A inteligência artificial permite que o sistema ofereça um serviço automatizado, mas ainda assim personalizado, atendendo às necessidades específicas de cada torcedor. Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também otimiza os recursos do clube, que pode focar em outras áreas estratégicas.
O futuro da venda de ingressos no Brasil
Com a implementação deste sistema inovador, o Sport Recife se posiciona na vanguarda da tecnologia no futebol brasileiro. A expectativa é que outros clubes sigam o exemplo, adotando soluções semelhantes para modernizar suas operações. A parceria com a fintech Z.ro Bank, que fornece a tecnologia de inteligência artificial, é um exemplo de como a colaboração entre diferentes setores pode gerar inovações significativas.
Em resumo, a venda de ingressos via WhatsApp representa um avanço importante na digitalização do futebol brasileiro. Ao facilitar o acesso dos torcedores aos jogos, o Sport Recife não só melhora a experiência do usuário, mas também fortalece seu relacionamento com a torcida. Essa iniciativa pode servir de modelo para outros clubes que buscam modernizar suas operações e oferecer um serviço de qualidade aos seus fãs.
