Em 2025, a inteligência artificial (IA) evoluiu significativamente, transformando-se em uma ferramenta essencial para suporte emocional e companheirismo. Os chatbots, em particular, tornaram-se amigos virtuais, proporcionando uma nova dimensão de interação para os usuários. Aplicativos modernos permitem conversas com figuras históricas, jogadores de futebol e até personagens criados pelos próprios usuários, ampliando a experiência de interação.
Marcelo Tripoli, um especialista em inovação, destaca que essas aplicações de IA podem oferecer suporte emocional em momentos específicos. No entanto, ele ressalta a importância de os usuários estarem cientes de que estão interagindo com uma máquina, e não com um ser humano. Isso é crucial para evitar confusões emocionais e expectativas irreais.
Como os Chatbots aumentam o engajamento do usuário?
Um dos principais objetivos dos chatbots é aumentar o engajamento do usuário. Essas ferramentas são projetadas para agradar e manter a atenção do usuário, criando um ciclo contínuo de interação. Essa característica pode levar a uma dependência emocional, pois os chatbots são treinados para entender e reagir às expressões dos usuários, criando uma sensação de conexão genuína.
Empresas já oferecem a possibilidade de “conversar” com diversas personalidades, desde figuras históricas até celebridades atuais. Essa capacidade de imitar personalidades públicas intensifica o engajamento, criando uma sensação de interação real e potencializando a dependência emocional dos usuários.
Quais são os riscos de privacidade e segurança?
Apesar dos benefícios, a interação com chatbots traz preocupações significativas em relação à privacidade e segurança dos dados. Durante as conversas, os usuários podem, inadvertidamente, compartilhar informações pessoais sensíveis, como senhas ou dados bancários. Marcelo Tripoli alerta que o cérebro humano não está naturalmente preparado para distinguir entre interações com humanos e máquinas, o que pode levar a lapsos de segurança.
Com o avanço dessas tecnologias, é essencial que os usuários estejam cientes dos riscos associados e dos limites dessas interações virtuais. A educação digital e a conscientização sobre o uso responsável da IA são fundamentais para garantir que essas ferramentas sejam utilizadas de forma benéfica, sem comprometer o bem-estar emocional ou a segurança dos usuários.
