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A Novibet é confiável? Nossa análise completa da casa de apostas

A casa de apostas Novibet é confiável. Avaliamos a licença e protocolos de segurança.

PorAna Beatriz Costa e SilvaSão Paulo (SP)
30/06/2026 15:52

A casa de apostas Novibet é confiável, sendo uma das primeiras plataformas autorizadas pelo Governo Federal, sob a Portaria SPA/MF de nº 249, publicada em 07/02/2025, e registro 0017/2024.

Atuando com criptografia de ponta a ponta, protocolos de segurança no site e no app, e recursos de biometria, a Novibet é segura. Sua reputação Ótima no Reclame Aqui, com nota 8.0, reforça ainda mais a credibilidade da plataforma.

Neste guia, analisamos os principais detalhes sobre essa casa de apostas para quem quer saber se ela é confiável. Confira o artigo e use o código promocional Novibet LNCMAX no cadastro em 2026!

Novibet é confiável?

Sim, a Novibet é confiável. Essa casa de apostas está totalmente legalizada no Brasil, operando sob a autorização da Portaria SPA/MF de nº 249, publicada em 07 de fevereiro de 2025.

Originária da Grécia e uma das plataformas antigas mais populares, a Novibet é conhecida por patrocinar times da primeira divisão do seu país natal, como o Volos FC e Aris. Na América Latina, também marca presença como patrocinadora oficial do Cruz Azul, rival do Flamengo no Intercontinental.

Outro sinal de confiabilidade da plataforma é que sua reputação no Reclame Aqui é ótima. Apesar de não ser o canal oficial de suporte, a empresa responde a praticamente todas as reclamações no site, com nota 8.0/10 nos últimos 6 meses.

A Novibet é também fica entre os melhores cassinos online do Brasil e sites de apostas, com o maior número de prêmios do Brasil, tendo sua qualidade reconhecida no SBC e EGR Awards desde de 2020.

Abaixo, você encontra os pontos analisados pela nossa equipe para saber se a Novibet é confiável.

Critério de confiabilidadeDetalhes

Licença brasileira

Portaria SPA/MF de nº 249/2025

Segurança do site

Certificado WE1, criptografia SSL/TLS, software certificado pela GLI

Métodos de pagamento

Pix com reconhecimento facial

Atendimento ao cliente

Novi Chat 24/7, telefone, e-mail, Messenger e Ouvidoria

Jogo responsável

Limites de transações e tempo, período de pausa e autoexclusão

Reputação online

Nota 8.0/10 no Reclame Aqui + Patrocinador do Cruz Azul e da NBA na ESPN

Novibet paga mesmo? Entenda os métodos de pagamento

Sim, a Novibet paga mesmo usando o Pix com compensação em questão de segundos. Testamos a plataforma realizando saques a partir de R$10 para avaliar a rapidez e o funcionamento dos pagamentos.

Como essa casa de apostas tem promoções com frequência, reivindicamos uma aposta grátis na Roleta de Prêmios. Após a conversão em saldo real, entramos na página de saque e informamos o valor de retirada. 

Página de saques na Novibet com retiradas concluídas

Assim como já acontece nos melhores sites de apostas do Brasil, as contas bancárias já estavam registradas desde o depósito, portanto, só precisamos escolher uma delas e digitar a senha. A verificação facial da Jumio foi solicitada e concluímos o processo em menos de 1 minuto.

O pagamento pelo Pix Novibet foi enviado rapidamente para nossa conta bancária. Em nossos testes, o Pix caiu em menos de 10 segundos. No entanto, a empresa avisa que o processo pode levar até 1 hora.

Apostar na Novibet é seguro? O que avaliamos

Sim, apostar na Novibet é seguro. Essa casa de apostas está licenciada no Brasil sob a Portaria SPA/MF nº 249/2025 e possui um software testado e reconhecido pela Gaming Laboratories International. A reputação positiva no Reclame Aqui também reforça a confiança dos usuários.

Além de usar protocolo HTTPs, a Novibet paga antecipado e traz também o certificado WE1 do Google Trust Services, que garante a autenticidade do site. A presença de criptografia SHA-256 e pagamentos por Pix também são indicadores de segurança, impedindo a interceptação de seus dados por terceiros.

A Novibet é uma das casas de apostas com cash out, com ferramentas de gestão de banca e recursos de jogo responsável, como limites e períodos de pausa. Assim, traz segurança em todos os aspectos.

Licença da Novibet

A casa de apostas Novibet está licenciada sob a autorização da Portaria SPA/MF de nº 249, publicada em 07 de fevereiro de 2025. Seu site é operado pela NVBT GAMING LTDA, empresa incorporada no Brasil, com CNPJ nº 50.587.712/0001-27.

Como uma das bets autorizadas no Brasil, ela está apta a oferecer apostas esportivas e jogos de cassino online em todo o país. Além disso, possui um escritório na Rua Brejo Alegre, nº 93, 2º Andar, Brooklin, São Paulo/SP, CEP 04557-050. Essas informações podem ser encontradas no rodapé da Novibet.

Segurança e proteção de dados

O Novibet é seguro, usando as medidas avançadas de proteção de dados no aplicativo e site. Há o protocolo HTTPs e criptografia SHA-256, que mantém suas informações privadas no servidor.

O software também cumpre os requisitos técnicos brasileiros, tendo passado pela certificação da Gaming Laboratories International. Assim, comprova que traz resultados justos nos jogos de cassino, com geradores de números aleatórios.

Status de Verificado na Novibet com processo de KYC completo

A Política de KYC (Know Your Customer) também torna a verificação de identidade obrigatória. Para isso, tem parceria com a Jumio, uma empresa de soluções conhecida no mercado.

Além disso, há o certificado ISO 27001 do eCOGRA, comprovando que a Novibet é segura e cumpre com requisitos estabelecidos em norma internacional para gerenciar a segurança da informação. Alguns jogos, como o Novibet tigrinho, possuem também certificado proprio de justiça de resultados.

Assim, os principais elementos de segurança do site Novibet incluem:

  • 🔒 Criptografia SHA-256;
  • 🔒 Certificado WE1 em todas as páginas;
  • 🔒 Verificação de identidade obrigatória (KYC) via Jumio;
  • 🔒 Certificado ISO 27001 do eCOGRA.

Atendimento ao cliente

O suporte Novibet funciona 24 horas por dia, com agentes preparados, por meio de diferentes canais, como:

  1. Novi Chat: chat ao vivo com tempo médio de resposta de 1 minuto;
  2. Telefone: 0800 591 0803 (Capital e Regiões Metropolitanas) e 0800 591 9479 (Outras Regiões);
  3. Messenger.

Testamos o Novi Chat e, primeiro, passamos pela triagem. O chatbot já tinha algumas respostas prontas para perguntas envolvendo tópicos comuns, como a verificação, depósitos e promoções.

Atendimento 24 horas no chat ao vivo Novibet

Solicitamos falar com o atendente e fomos encaminhados para o atendimento humanizado. Em menos de 5 minutos, o agente tirou dúvidas sobre as apostas grátis da roleta de prêmios, o Pix com biometria, como funciona o ambas marcam Novibet funciona e outros tópicos.

Há também uma seção de Perguntas Frequentes que traz respostas sobre os requisitos regulamentares, informações gerais, processo de verificação e bônus.

Jogo responsável

A Novibet é uma boa casa de apostas quando o assunto é Jogo Responsável. Todas as principais ferramentas de autocontrole estão presentes, com limites personalizáveis de:

  • Depósito;
  • Retorno;
  • Perda;
  • Tempo.

Cada limite pode ser ativado individualmente, de acordo com um período específico, como dia, semana ou mês.

Ferramentas de Jogo Responsável na Novibet

Também dá para fazer a gestão de conta, estabelecendo pausas de 24 horas a 6 semanas. Para períodos maiores, como 6 meses ou prazo indeterminado, a autoexclusão está disponível. Além disso, dá para encerrar sua conta permanentemente e informar o motivo.

A Novibet tem, ainda, parceria com o IBJR (Instituto Brasileiro de Jogo Responsável) e com o GamCare, instituições de jogo responsável que auxiliam apostadores problemáticos.

Novibet no Reclame Aqui

A plataforma Novibet é confiável, sendo uma boa escolha para os usuários brasileiros. No Reclame Aqui, ela possui nota 8.0/10, com reputação Ótima.

Captura de tela da página da Novibet no Reclame Aqui.

Durante nossa consulta à página, haviam 3.973 reclamações, com taxa de 100% de resposta. Dos usuários que avaliaram o suporte na plataforma, 73,9% voltariam a fazer negócio, com taxa de resolução de 83,1%.

Apesar de ser uma plataforma com bônus, não encontramos tantas queixas relacionadas ao uso das promoções da marca. Confira os principais problemas reportados consistem de:

  • Problemas pontuais com métodos de pagamento;
  • Demora pontual na entrega de bônus;
  • Conta suspensa;
  • Pagamento de cupons de apostas específicos.

Novibet patrocina o Santos e times da Europa

A Novibet é uma casa de apostas muito presente no Brasil, sendo a patrocinadora máster do Santos. A parceria aparece em destaque no site de apostas e conta com apoios a outros times na América do Norte e na Europa.

O App da Novibet é seguro?

Sim, o app da Novibet é seguro. Ele está disponível para baixar na Google Play Store, ocupa apenas 60MB na memória do telefone e é compatível com Android 9 e versões mais recentes.

Captura de tela do aplicativo da Novibet para Android.

Esse aplicativo é elaborado pela própria NVBT Gaming, garantindo que segue os mesmos padrões do site. Ou seja, conta com proteções de dados, criptografia de ponta a ponta e conexão segura.

Ao mesmo tempo, tem recursos exclusivos, como o login por Touch ID e "Lembre-se de Mim", que mantém a conta conectada.

Todos esses pontos também se estendem para o app da Novibet para App Store. Os donos de iPhone avaliam o aplicativo da casa de apostas em 4.8/5, posicionando entre os 20 melhores apps de apostas no iOS.

Nossa avaliação final: Novibet é confiável?

Sim, a Novibet é confiável. Legalizada pela Portaria SPA/MF de nº 249, publicada em 07/02/2025, essa plataforma traz um ambiente seguro para apostas esportivas e jogos de cassino no site e no app.

Os usuários encontram mais de 30 esportes disponíveis, com promoções frequentes para competições populares, como Brasileirão, Liga dos Campeões e Premier League. Além disso, contam com odds competitivas e streaming ao vivo. 

Nos jogos de cassino, o software certificado pela Gaming Labs International, garante a justiça dos resultados com geradores de números aleatórios (RNG) e provedores conhecidos.

Os protocolos HTTPs e SHA-256, em conjunto com pagamento via Pix e política rígida de privacidade comprovam que a Novibet é segura. Assim, você pode se cadastrar e apostar com segurança.

Vantagens da NovibetDesvantagens da Novibet

✅ Plataforma certificada pela GLI

❌ Seção de FAQ limitada

✅ Pix por biometria

❌ Suporte no chat pode demorar conforme a fila

✅ Aplicativo para Android

✅ Promoções frequentes de apostas grátis

Perguntas frequentes sobre Novibet é confiável

Tem alguma dúvida sobre a Novibet ser confiável ou não? Confira a seção de perguntas frequentes que preparamos!

A Novibet é confiável?

Sim, a Novibet é uma plataforma confiável que opera conforme a regulamentação brasileira. Também utiliza tecnologias de segurança para proteger dados e transações, além de oferecer suporte aos usuários por canais oficiais.

Onde posso tirar dúvidas sobre a Novibet?

Você pode entrar em contato com a Novibet pelo chat ao vivo, e-mail ou demais canais oficiais de atendimento 24h todos os dias. Os números de contato são 0800 591 0803 (Capital e Regiões Metropolitanas) e 0800 591 9479 (Outras Regiões).

A Novibet é legalizada no Brasil?

Sim, a Novibet atua no Brasil seguindo as regras da regulamentação nacional para apostas esportivas e jogos online. Antes de apostar, confirme se a operadora está entre as empresas autorizadas pelos órgãos competentes.

Por que a Novibet é considerada confiável?

A Novibet segue as exigências da regulamentação brasileira, adota medidas de proteção de dados, promove o jogo responsável e utiliza sistemas de segurança para oferecer uma experiência mais confiável aos seus usuários.

O aplicativo da Novibet é seguro?

Sim, o aplicativo da Novibet é seguro quando baixado pelos canais oficiais da operadora no Android e no iOS. Para evitar riscos, utilize sempre o site oficial ou a loja de aplicativos indicada pela própria empresa.

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