Equipe do tour da Arena passou por um curso de capacitação para atendimento inclusivo (Foto: Divulgação)
Em busca de proporcionar uma experiência ainda mais inesquecível para os visitantes, o tour Casa do Povo, a visita guiada pela Arena Corinthians, realizou um curso de capacitação de sua equipe de funcionários, com o objetivo de atendimento inclusivo de excelência às pessoas com deficiência intelectual e Transtorno do Espectro Autista (TEA).
O treinamento foi comandado por Vinícius Savioli, coordenador de projetos da Special Olympics, especialista em Lazer e Esporte para pessoas com deficiência. A equipe do Casa do Povo, formada por recepcionistas, anfitriões, monitores e fotógrafos, recebeu orientações para identificar necessidades e atender os visitantes melhor forma, em todas as situações.
- Uma a cada 65 crianças nasce com TEA, o que é uma estatística significativa. Muitas vezes, as pessoas com TEA se privam de fazer um passeio, pelo simples fato de não haver preparo dos profissionais e do ambiente. A capacitação da equipe teve o objetivo de qualificá-los para um atendimento humanizado e respeitoso, focado em questões comportamentais de maneira universalizada. Esperamos dar cada vez mais oportunidades de convivência em espaços de lazer, como é o caso do Tour da Arena Corinthians - afirmou Savioli.
Para o gerente do tour, Gabriel Dolce, essa iniciativa vai de encontro à inclusão que o Corinthians e Arena em Itaquera têm buscado cada vez mais.
- No tour, nós recebemos todos os tipos de pessoas, não apenas no sentido cultural, mas com necessidades diferentes. Acreditamos que todos os nossos visitantes merecem ter a melhor experiência, independente de qualquer condição ou dificuldade. Nosso trabalho é muito humano nesse aspecto, porque falar de futebol e de Corinthians é principalmente falar de inclusão. Nós acreditamos muito nisso, então todo mundo se dedicou para se capacitar e proporcionar a melhor experiência a todos - ressaltou.
VISITANTES DO TOUR COM TEA
Os tours dos visitantes com deficiência intelectual e TEA não são especiais ou separados dos demais visitantes, justamente para inseri-los no passeio da melhor forma possível e ajudá-los na evolução de aspectos como convivência e adaptação ao espaço. Haverá, no entanto, o monitor estará de prontidão para auxiliar o visitante com TEA em todos os momentos.
Para visitantes com deficiência, é recomendável avisar as condições logo na recepção de entrada, na chegada ao Tour Casa do Povo, para que a equipe já possa prontamente estar preparada para atendê-los durante o passeio.
Os ingressos de pessoas com TEA entram na categoria meia-entrada.
ESPAÇO TEA – ARENA CORINTHIANS
Desde setembro deste ano, a Arena Corinthians conta com o “Espaço TEA”, área no prédio Oeste com infraestrutura especial para portadores do Transtorno do Espectro Autista. A sala tem paredes e janelas que isolam o som vindo do estádio, além de atividades e brincadeiras propícias para pessoas com deficiências intelectuais e TEA.
Com a ideia, a Arena Corinthians tornou-se o primeiro estádio do Brasil a incluir sinalização e espaço exclusivos para pessoas com deficiência intelectual e TEA.
TOUR CASA DO POVO
Durante o trajeto de 60 minutos, os visitantes são guiados por anfitriões apaixonados pelo Timão e convidados a conhecer um pouco mais sobre a estrutura e curiosidades a respeito da construção da Arena Corinthians. O passeio inclui áreas de acesso restrito aos jogadores e comissão técnica, como vestiário, sala de pré-aquecimento e campo, podendo receber visitantes de todas as idades.
Mais de 130 mil torcedores já visitaram o estádio desde a inauguração do tour, em maio de 2017.
Serviço
Funcionamento: Domingo a domingo (meses de dezembro e janeiro). Demais meses: quarta a domingo.
Valor: 45 reais durante a semana; 65 reais aos fins de semana e feriados. Membros do Programa Fiel Torcedor têm 20% de desconto. Estudantes, idosos e crianças de 4 a 12 anos tem direito à meia-entrada; menores de três anos não pagam.
Como comprar: tour.arenacorinthians.com.br ou na bilheteria do Tour, no portão A da Arena Corinthians.